【重要】ログインできない問題のお詫びと
復旧のご報告

📋 何が起きていたのか

🔍 もう少し詳しく：なぜ起きたのか

当サイトでは、サービスをより速く・安定させるためのサーバー移行作業を進めておりました。

ログイン認証の設定を現在のサーバーに合わせた形に修正し、全デバイス・全ブラウザでの動作を確認の上、復旧いたしました。

※ ユーザー様のパスワードや個人情報が外部に漏れたり、不正アクセスされたりといった問題は一切発生しておりません。

🛠️ 対応の流れ

• 1 問題を検知 ログインボタンを押すとエラーが表示される問題を確認し、調査を開始しました。
• 2 原因を特定 サーバー移行に伴い、ログイン認証の設定が古いサーバーを参照したままになっていることを突き止めました。
• 3 修正・テスト ログイン設定を現在のサーバーに合わせて修正し、各デバイス・ブラウザで動作確認を行いました。
• ✓ 復旧完了 — 2026年5月9日 修正版を本番環境へ反映し、全機能の正常動作を確認。復旧を宣言いたしました。

🛡️ 同じことを起こさないための対策

今回の件を教訓として、以下の対策を実施いたしました。

• 1 サーバーに依存しない設定に変更
  ログイン認証の設定を、特定のサーバーに依存しない安定した方式に切り替えました。今後はサーバー移行があっても影響を受けない構造になっています。
• 2 作業前後の動作確認チェックリストを導入
  サーバー作業の前後に、ログイン・主要機能の動作確認を必ず行う手順を定めました。
• 3 本番反映前のテスト環境での検証を義務化
  本番サイトへの変更を行う前に、テスト環境で問題がないか確認するプロセスを整備しました。
• 4 問題発生時は速やかにサイト上でお知らせ
  今後は問題が確認された時点で、トップページとお知らせページに速やかに情報を掲載します。

💬 改めてのご挨拶

宝くじAI公式サイトをご愛顧いただいている皆様へ。

サービスをより良くしようと進めていたサーバー移行の作業で、ご利用の皆様にご不便をおかけしてしまいました。準備が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。

皆様が「いつでも、安心して使える場所」でありたいという思いを改めて胸に刻み、スタッフ一同、サービスの品質向上に取り組んでまいります。

今後とも、宝くじAI公式サイトをどうぞよろしくお願いいたします。